Chatwoot מול Glassix
שתי מערכות לשירות לקוחות רב-ערוצי. Glassix היא SaaS ישראלי מנוהל, עם עברית בשלה ו-AI מובנה, אבל מתומחרת לפי נציג והשיחות יושבות בענן שלה. Chatwoot בקוד פתוח מרכזת את אותם ערוצים — וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, מייל וצ'אט — במחיר קבוע על שרת פרטי משלכם.
ההחלטה שלכם. למטה שתי האפשרויות שורה מול שורה — כולל השורות שבהן Glassix עדיף. אצלנו: 30 יום להחזר מלא, והמחיר ננעל ביום ההרשמה.
למה HELIX?
מה שמקבלים כאן, לפני שמשווים למישהו: שרת פרטי מנוהל, בעברית, במחיר קבוע.
- מחיר קבוע לכל הצוותמשלמים על השרת, לא על כל נציג. מוסיפים אנשי צוות בלי שהחשבון החודשי יטפס, והמחיר לא עולה בחידוש.
- השיחות נשארות אצלכםChatwoot רץ על שרת פרטי משלכם, כך שכל השיחות ונתוני הלקוחות יושבים אצלכם ולא בענן של ספק חיצוני.
- כל הערוצים בתיבה אחתוואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, מייל וצ'אט לאתר מתרכזים בתיבת פניות אחת שבה הצוות עונה, מתייג ומנתב.
- קוד פתוח וחיבור ל-n8nבלי נעילת ספק — API מלא וחיבור ישיר ל-n8n מזרימים פניות ולידים לשאר מערכות העסק, בלי מכסת פעולות.
HELIX מול Glassix — שורה מול שורה
כל שורה היא נקודה אחת להשוואה. ✓ ירוק = הצד הזה עדיף בשורה הזו.
| מה משווים | HELIX | Glassix |
|---|---|---|
| מודל תמחור | מחיר חודשי קבוע לכל הצוות | לפי נציג (בסביבות ₪180 לנציג) |
| בעלות על הנתונים / self-host | השרת שלכם — השיחות אצלכם | ענן מנוהל בלבד |
| קוד פתוח ו-API פתוח | קוד פתוח, API מלא, בלי נעילת ספק | קוד סגור, SaaS |
| חיבור ל-n8n ואוטומציות | חיבור ישיר לשרת n8n שלכם | אוטומציות ו-API מובנים בפלטפורמה |
| עברית ו-RTL בשלים | ממשק נתמך בעברית ו-RTL (חבילה קהילתית) | מוצר ישראלי — עברית ו-RTL מלאים ובשלים |
| AI מובנה ואונבורדינג וואטסאפ turnkey | התקנה מנוהלת; חיבור וואטסאפ דורש WhatsApp Business API משלכם | SaaS מוכן, אונבורדינג רשמי לוואטסאפ ו-AI מובנה |
Glassix הוא סימן מסחרי של בעליו; איננו מסונפים אליהם ואיננו פועלים בחסותם. מחירי Glassix והנתונים עליהם נלקחו מהמחירון והעמודים הפומביים שלהם ונכונים ל-יולי 2026 — כדאי לאמת אצלם לפני החלטה.
מתי Glassix עדיף
נהיה הוגנים: Glassix היא שחקנית ישראלית חזקה — מוצר עברית מבית, AI מובנה, אונבורדינג רשמי לוואטסאפ, חשבונית וחיוב מקומיים ותמיכה בעברית, והכול turnkey בלי לתחזק שרת. למי שרוצה פתרון ענן מוכן לגמרי ומוכן לשלם לפי נציג — זו בחירה מצוינת, ולא נעמיד פנים אחרת.
מה חשוב לבדוק מול Glassix
- התמחור הוא לפי נציג (בסביבות ₪180 לנציג בחודש), כך שצוות של כמה נציגים מגיע למאות שקלים בחודש.
- זהו SaaS ענן — השיחות ונתוני הלקוחות יושבים בשרתי הספק, בלי אפשרות self-host.
- קוד סגור — פחות שקיפות והתאמה אישית מעבר למה שהמערכת מאפשרת, ותלות בספק (vendor lock-in).
- העלות גדלה עם הצוות — ככל שמוסיפים נציגים, החשבון החודשי מטפס.
התוכניות של Chatwoot המנוהל
מחיר קבוע בשקלים, קבלה אוטומטית, והשרת חי תוך 1-3 דקות.
תשלום מראש ל-24 חודשים · ביטול באמצע = החזר יחסי על מה שלא נוצל · המחיר נעול, לא קופץ בחידוש.
- משאבים מוגברים (6GB RAM) לריבוי נציגים ושיחות במקביל
- Chatwoot מותקן, מעודכן ומאובטח
- כמה נציגים שתרצו באותו מחיר, בלי תשלום לפי נציג
- גיבוי יומי (7 ימים)
- תמיכה בעברית
- עדיפות במענה התמיכה
- Chatwoot מותקן, מעודכן ומאובטח
- כמה נציגים שתרצו באותו מחיר, בלי תשלום לפי נציג
- גיבוי יומי (7 ימים)
- תמיכה בעברית
- עדיפות במענה התמיכה
- חיבור לכלי העסק הקיימים
- ניטור אוטומטי של השרת 24/7
שאלות נפוצות
מה זה Chatwoot?
Chatwoot היא מערכת שירות לקוחות רב-ערוצי בקוד פתוח: היא מרכזת וואטסאפ (דרך WhatsApp Business API), פייסבוק, אינסטגרם ומייל, יחד עם ווידג'ט צ'אט לאתר, לתיבת פניות אחת שבה צוות הנציגים עונה, מתייג ומנתב שיחות. אצל HELIX היא רצה על שרת פרטי מנוהל, כך שכל השיחות ונתוני הלקוחות נשארים אצלכם.
Chatwoot מול Glassix — מה ההבדל העיקרי?
שתי המערכות מרכזות וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, מייל וצ'אט לאתר בתיבת פניות אחת. Glassix היא SaaS ישראלי מנוהל, עם עברית בשלה, AI מובנה ואונבורדינג רשמי לוואטסאפ — אבל מתומחר לפי נציג. Chatwoot בקוד פתוח רץ על שרת פרטי משלכם במחיר חודשי קבוע לכל הצוות, והשיחות נשארות בבעלותכם.
כמה עולה Chatwoot מול Glassix?
Glassix מתומחר לפי נציג — בסביבות ₪180 לנציג בחודש, כך שצוות של כמה נציגים מגיע למאות שקלים בחודש. Chatwoot אצל HELIX מתחיל בסביבות ₪79 לחודש במחיר קבוע לכל הצוות, בלי תשלום לפי נציג. חשוב לזכור: self-host כולל עלות שרת, אבל HELIX מסירה את התחזוקה במחיר קבוע וצפוי, כולל גיבוי ותמיכה בעברית.
אפשר לחבר את Chatwoot לוואטסאפ?
כן. Chatwoot מתחבר לוואטסאפ דרך WhatsApp Business API, וכך כל ההודעות מלקוחות מגיעות לתיבת הפניות לצד שאר הערוצים. החיבור דורש חשבון WhatsApp Business API מספק מורשה, וההגדרה נעשית פעם אחת. אם משהו נתקע בדרך, התמיכה של HELIX בעברית מלווה אתכם עד שהערוץ עובד והפניות זורמות פנימה.
ההבטחות שלנו — שחור על גבי לבן
- חי תוך 1-3 דקות
מהתשלום ועד קישור פעיל, וההתקדמות רצה מולכם על המסך.
- 30 יום החזר מלא
לא מתאים? מייל אחד ל-hey@helixvps.net והכסף חוזר, בלי שאלות.
- המחיר לא עולה בחידוש
המחיר שנרשמתם בו הוא המחיר שתשלמו, כל עוד המנוי פעיל.
- גיבוי יומי מוצפן
7 נקודות שחזור יומיות + 4 שבועיות, ואנחנו בודקים שחזור בפועל.
- תמיכה בעברית
הליקסון עונה 24/7; אנחנו חוזרים אליכם א׳-ה׳ 9:00-18:00.
- עסק ישראלי רשום
קבלה אוטומטית, תשלום בביט או באשראי, הכול בשקלים.
מעבר בלי להמר
מעבר ספק זה החלק שדוחים. לכן ההקמה אצלנו לא דורשת פרויקט: בוחרים תוכנית, והשרת הפרטי שלכם חי תוך 1-3 דקות עם האפליקציה מותקנת, דומיין מאובטח וגיבוי יומי.
ואם בכל זאת לא התאים — יש 30 יום להחזר כספי מלא, בלי שאלות ובלי טפסים. הנתונים שלכם ניתנים לייצוא בכל רגע, כי הם יושבים על שרת שלכם ולא בענן סגור.
30 יום החזר כספי מלאמה עם ספקים אחרים?
השוואות נוספות שכתבנו, באותה שיטה בדיוק.
- Airtable
- Calendly
- Slack
- uPress
- Zapier
- Google Workspace
- Make
- Substack
DocuSign- Intercom
- Cloudways
- Notion
- Monday.com
- Wolt
- Google Analytics
- Wix
- 1Password
- Power BI
- Tableau
- Priority
- Rivhit
- Salesforce
- HubSpot
- Mailchimp
- ActiveTrail
- Teachable
- Buffer
- Hootsuite
- UptimeRobot
- GitHub Codespaces
- Dropbox
- Zendesk
- ManyChat
- Shopify
- Microsoft Teams
- LastPass
- Medium
- monday.com CRM
מ-Glassix ל-Chatwoot מנוהל
אתם בוחרים תוכנית — אנחנו מרימים, מעבירים ומתחזקים. יש שאלה לפני שמחליטים? הליקסון עונה בעברית, ואנחנו חוזרים אליכם.