הצהרת נגישות

HELIX רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

רמת הנגישות באתר

האתר נבנה לפי התקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA (המאמץ את הנחיות WCAG 2.0), וברוב הרכיבים גם לפי WCAG 2.1 ברמה AA. ההתאמות שיושמו בפועל: ניווט במקלדת בקישורים ובכפתורים, תיאורי aria לרכיבים אינטראקטיביים, טקסט חלופי לתמונות, מבנה כותרות היררכי, וכיבוד העדפת המערכת לצמצום תנועה (prefers-reduced-motion). ההתאמה אינה מושלמת — הרכיבים שטרם עומדים ברמה AA מפורטים בסעיף ״חריגות ידועות״ שלהלן.

רכיב הנגישות באתר

בפינת המסך זמין בכל עמוד תפריט התאמות נגישות המאפשר: הגדלת גופן עד 130%, הגדלת ריווח אותיות, מעבר לגופן קריא, הדגשת קישורים, עצירת כל האנימציות, ניגודיות גבוהה, גווני אפור והיפוך צבעים. ההעדפות נשמרות במכשיר לביקורים הבאים.

חריגות ידועות

אלה הרכיבים שידוע לנו כי אינם עומדים עדיין ברמה AA, והסיבה:

• ניגודיות טקסט משני: תוויות הקטגוריות בתפריט ״שירותים״, שורות הקרדיט בתחתית דפי הקמפיין ותווית מפרידה בצ׳אט — טקסט אפור בהיר על רקע לבן שאינו מגיע ליחס 4.5:1. הסיבה: החלטת עיצוב ישנה שטרם תוקנה.
• חלונות צפים: תפריט הנגישות והתפריט הנייד נפתחים כחלון צף שאינו לוכד את מיקוד המקלדת ואינו נסגר במקש Esc.
• מיקוד בשדה הצ׳אט: שדה הכתיבה בצ׳אט ״הליקסון״ אינו מציג סימון מיקוד גלוי בניווט מקלדת.
• תפריט ההתאמות בטאבלט: כפתור תפריט התאמות הנגישות אינו מוצג ברוחבי מסך של 768–1023 פיקסלים.

יעד תיקון לכל הסעיפים: 30.9.2026. עד אז — פנו אלינו בדוא״ל שלהלן ונספק את המידע או את הפעולה בערוץ חלופי. נתקלתם בקושי אחר? נשמח לדעת ולתקן.

פנייה בנושא נגישות ודיווח על ליקוי

את השירות מפעיל HELIX פתרונות — יהונתן מלכה, עוסק פטור מס׳ 325567394, רחוב הרב ישראל גרוסמן, בית שמש (״HELIX״ / HELIX פתרונות). העסק אינו מעסיק עובדים, ולפיכך חובת מינוי רכז נגישות לפי תקנה 91 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 — החלה על מי שמעסיק יותר מ-25 עובדים — אינה חלה עליו. האחראי על נושא הנגישות הוא בעל העסק.

לפנייה, בקשת התאמה או דיווח על ליקוי: דוא״ל hey@helixvps.net, או בדואר לכתובת שלמעלה. אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתוך 3 ימי עסקים, ולספק בינתיים את השירות או המידע בערוץ חלופי נגיש.

פרטי הסדרי נגישות נוספים

השירות ניתן באופן מקוון בלבד ואינו כולל קבלת קהל פיזית. ערוצי הפנייה: דוא״ל hey@helixvps.net, וצ׳אט באתר (״הליקסון״ — עוזר AI הזמין 24/7; פנייה שדורשת אדם מועברת לדוא״ל ונענית בשעות הפעילות). הערוצים הכתובים מותאמים ללקוחות עם מוגבלות שמיעה. לקוח שאינו יכול להשתמש בערוץ כתוב מוזמן לציין זאת בפנייה — נתאם ערוץ חלופי (שיחה קולית או וידאו) במועד שנקבע מראש, ללא עלות.