איך לקבל התראת וואטסאפ על כל ביקורת גוגל חדשה?
עודכן · HELIX
מסעדה משפחתית בירושלים גילתה ביקורות שליליות בגוגל רק שבועות אחרי שנכתבו, כשכבר היה מאוחר להגיב. עכשיו כל ביקורת חדשה שולחת התראת וואטסאפ למנהל המשמרת עם הדירוג והתוכן. על ביקורת טובה הם מודים, ועל תלונה הם מתקשרים ללקוח ומתקנים מיד. התגובה המהירה הראתה ללקוחות שאכפת להם, והדירוג הכללי של המסעדה בגוגל השתפר עם הזמן.
איך בונים את זה ב-n8n — צעד אחר צעד
- 1Schedule Trigger — בודק ביקורות חדשות כל כמה שעות.
- 2HTTP Request — מושך את הביקורות האחרונות דרך ה-API של גוגל.
- 3IF — מסנן ומשאיר רק ביקורות חדשות שטרם טופלו, בדגש על דירוג נמוך.
- 4WhatsApp Business Cloud — שולח לצוות התראה עם פרטי הביקורת באמצעות תבנית מאושרת.
וריאציות שוות
מוסיפים צומת Google Sheets ששומר כל ביקורת עם דירוג ותאריך למעקב לאורך זמן.
מוסיפים צומת Switch שמפנה ביקורות שליליות למנהל וחיוביות לצוות השיווק.
מוסיפים צומת Telegram כדי לשלוח את ההתראה גם לערוץ צוות פנימי.
שאלות נפוצות
שליחת וואטסאפ יזומה מחוץ לחלון 24 השעות דורשת תבנית מאושרת ב-WhatsApp Business API, וזה נכון גם להתראות פנימיות לצוות. מגדירים תבנית קצרה עם פרטי הביקורת, והכול פועל לפי הכללים.
צומת HTTP Request מושך את הביקורות דרך ה-API של גוגל לעסק שלכם. צריך להגדיר גישה מתאימה ל-API, ואחרי זה המערכת קוראת את הביקורות החדשות אוטומטית בכל סבב בדיקה.
בהחלט. הליקסון זמין 24/7 להכוונה, ולצידו מענה אנושי בשעות הפעילות שילווה אתכם בהגדרת הגישה ל-API. יש 30 יום להחזר כספי, כך שאפשר לנסות בלי סיכון.
רוצים שהאוטומציה הזו תרוץ אצלכם — בלי להקים שרת?
שרת n8n פרטי — 79 ₪ לחודש בתשלום לשנתיים מראש (149 ₪ בחיוב חודשי), בלי מונה הרצות. חי תוך 1-3 דקות, עם גיבוי יומי ותמיכה בעברית, ו-30 יום החזר מלא.